Termini e Condizioni
Questa pagina contiene le regole generali che disciplinano
la partecipazione alle esperienze ricreative di Venice Water Bike
in laguna. Ti invitiamo a leggerle con attenzione prima di prenotare.
1. Il servizio offerto
Venice Water Bike organizza esperienze ricreative, amatoriali e non agonistiche in water bike. Ogni uscita include un briefing tecnico iniziale e assistenza alla navigazione fornita dallo staff. Il servizio non costituisce noleggio né servizio professionale di guida turistica.
2. Prenotazioni e documenti obbligatori
La prenotazione avviene esclusivamente online. La conferma è valida solo con il pagamento integrale dell’esperienza. È obbligatorio accettare i termini e consegnare la liberatoria firmata da ogni partecipante prima della partenza.
3. Ruolo dello Staff di Assistenza
Lo staff fornisce supporto tecnico, indicazioni pratiche e assistenza lungo il percorso. Il partecipante resta sempre responsabile del proprio comportamento e del rispetto delle istruzioni ricevute.
4. Requisiti e regole di sicurezza
È obbligatorio indossare sempre il giubbotto salvagente. I partecipanti devono saper nuotare per almeno 20 metri. È necessario seguire il percorso indicato e le istruzioni dello staff e rispettare il Codice della Navigazione.
5. Divieti
È vietato partecipare sotto l'effetto di alcol o sostanze stupefacenti, fumare, indossare cuffie/auricolari e partecipare in stato di gravidanza. Venice Water Bike può escludere chiunque adotti comportamenti pericolosi o non idonei.
6. Condizioni mediche
Eventuali patologie, disabilità o necessità particolari devono essere comunicate al momento della prenotazione. Venice Water Bike può rifiutare o sospendere la partecipazione per motivi di sicurezza.
7. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA se prevista. Il pagamento avviene online tramite circuiti elettronici sicuri. La conferma della prenotazione verrà inviata via email. Non si applica il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
8. Ritardi, mancata presentazione e cancellazioni
Si richiede di arrivare almeno 20 minuti prima dell’orario previsto. Ritardi e mancata presentazione (no-show) non danno diritto a rimborso. Venice Water Bike può annullare l’esperienza per maltempo, motivi di sicurezza o forza maggiore, con rimborso integrale o riprogrammazione.
9. Attrezzatura e abbigliamento
Venice Water Bike fornisce giubbotto salvagente e buste stagne. Non sono disponibili spogliatoi, bagni, deposito bagagli o servizio di custodia. È obbligatorio indossare abbigliamento idoneo alle condizioni meteo e all’ambiente acquatico.
10. Partecipazione dei minori
La partecipazione è consentita ai minori dai 16 anni in su, esclusivamente in presenza di un genitore o di un tutore legale responsabile.
11. Comportamento durante la navigazione
I partecipanti devono mantenere la fila dietro allo staff, è vietato sorpassare e allontanarsi dal gruppo. È vietato gettar rifiuti in acqua o lungo le rive. L’uso dello smartphone deve essere prudente e non deve compromettere la sicurezza.
12. Oggetti smarriti e Privacy
Venice Water Bike non risponde di oggetti lasciati incustoditi o smarriti durante l’esperienza. I dati personali sono trattati secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente.
13. Responsabilità, liberatoria e documento d’identità
La partecipazione è subordinata alla firma della liberatoria. Ogni partecipante è responsabile dei danni causati a sé, a terzi o a cose per negligenza o comportamenti scorretti. Può essere richiesto un documento d’identità valido.
14. Legge applicabile e foro competente
Il presente regolamento è disciplinato dalla legge italiana. Il foro competente è quello del consumatore ai sensi del Codice del Consumo; in mancanza, sarà competente il Foro di Venezia.
Importante: la partecipazione all’esperienza è subordinata alla previa sottoscrizione della liberatoria e al rispetto delle regole di sicurezza.